Contexto
Myriad Group es una empresa de software franco-suiza en el sector de la telefonía móvil que se estableció en 2009 por la fusión de las empresas Purple Labs y Esmertec. Actualmente ofrece un amplio conjunto de productos y servicios, entre los que se incluyen: Plataforma USSD y servicios inteligentes USSD, aplicaciones de mensajería social y aplicaciones de dispositivos
Myriad Group se encontraba buscando oportunidades para entrar en el mercado de Servicios Financieros Móviles (SFM) y optimizar su relación con los Operadoras de Telefonía
Objetivos
Amarante fue contratado para proporcionar información sobre la industria actual de SFM en México, Centroamérica y Colombia.
Enfoque metodológico
- Tamaño del mercado de SFM. Estudio y análisis del tamaño y el crecimiento de la población objetivo de las SFM, análisis de la segmentación (bancarizada, sub-bancarizada y no bancarizada), nivel socioeconómico, aspectos demográficos y accesibilidad a los servicios bancarios por región/país. Oportunidades de negocio para los proveedores de SFM según los posibles servicios transaccionales.
- Actores actuales de las SFM. Proveedores de SFM para cada país; comprensión de sus modelos de negocio, estrategia clave, servicios, segmentos, tecnología, ventajas competitivas, logros y debilidades. Definir cuál es la oportunidad con estos actores actuales.
- Tipos de productos y servicios prestados. Productos básicos (proporcionados), Valor añadido (productos suministrados), Posibles productos (no proporcionados).
- Distribution networks. Financial distribution networks available and alternative distribution channels, key players, size, services and technology used.
- Technology used. Análisis de los vendedores de la plataforma SFM en Latam: Proyectos en la región, tipo de tecnología utilizada (USSD, Apps, SMS, IVR…), funcionalidades clave, puntos fuertes y débiles. Análisis de la preparación del mercado: tipo de tecnología utilizada, tecnología, conocimientos financieros y principales deficiencias.
- Regulaciones vigentes de MFS. Evaluación y comparación de la reglamentación de las leyes aplicables al SMF en cada país de interés; y cómo pueden un proveedor de plataforma tecnológica y un proveedor de MFS beneficiarse de estas leyes y barreras
- Principales retos y barreras. Análisis de los principales desafíos y obstáculos y las estrategias clave para superarlos.
- Principales oportunidades. Identificación de clientes potenciales y estrategia de acercamiento para cada industria/tipo de cliente
- Presentación Final. Taller con Myriad para presentar los resultados de la investigación, discutir sugerencias para la estrategia de negocios y recomendaciones de los próximos pasos.
Resultados e impacto
Debido al análisis provisto por Amarante, Myriad Group optó por desarrollar proyectos en otras regiones que se ajustaran mejor a sus objetivos corporativos.
Insights
Las singularidades de cada mercado deben ser analizadas de manera profunda para entender si ingresar al mismo representa una buena oportunidad de negocio y/o contribuye a alcanzar los objetivos estratégicos de cada compañía.