Contexto
- El equipo de ADA Luxemburgo se movilizó para apoyar a un grupo de instituciones de microfinanzas en la gestión de sus actividades durante el periodo más difícil de la emergencia COVID-19
- Para ello, lanzó el Programa de Respuesta de ADA a la crisis COVID-19 a nivel global. A nivel regional, este Programa recibió el apoyo de REDCAMIF
- De acuerdo con los lineamientos de este Programa, Arariwa Perú recibió una subvención para la implementación de una solución digital rápida
Objetivos
Obtener el apoyo de expertos para desarrollar actividades ligadas a su estrategia de reanudación de negocios
Enfoque metodológico
- Análisis integral de la institución: procesos internos, externos, infraestructura tecnológica con enfoque en áreas de oportunidad que generen alto impacto en un corto periodo de tiempo, y especial atención a los procesos automatizables y digitalizables
- Revisión las iniciativas de continuidad de negocio, para generar un plan con objetivo que mejore la relación con los clientes
- Identificar 2-3 soluciones a implementar en el corto plazo (quick wins) que solventen problemas urgentes, mediante reuniones remotas.
- Definición de iniciativas digitales que tengan sentido dentro del Plan de Continuidad de Negocio (PCN) de Arariwa vigente
- Diseño de un plan de acción para guiar el acompañamiento
- Selección al proveedor ideal de acuerdo al servicio/producto digital requerido
Resultados e impacto
Los resultados e impacto serán determinados despúes de la implementación de las recomendaciones y un seguimiento pertinente
Insights
Pendiente